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【しくじり先生】2店舗目OPEN時の失敗談。。。

どんなことでも「失敗談」ほど面白くためになる話題はありません。今日は私がサロン運営時代に、2店舗目をつくったときの失敗談をお話ししたいと思います!

店長の人選失敗

「顧客や指名数が多いスタイリスト=店長向き」ではありませんでした。

役割の明確化が出来ていなかった

店長・スタイリスト・アシスタント・レセプションと、それぞれのポジションごとの役割を明確にできていなかった。

ホウレンソウがしっかりできていなかった

いわゆる報告・連絡・相談の一連の構図が組織内で機能していなかった。

評価制度の確立不足

スタッフを評価する基準があいまいになっていた。

会社の売り物を見失った

会社として、サロンとしての強みや武器、アピールポイントを見失ってしまっていた。

資金繰りに焦ってしまっていた

新店舗OPENによる固定費の増加に気持ちが焦り、やや冷静さを欠いていた。

 

以上のような部分は自分に十分な知識や経験があれば事前に対処できたことでもあるので、今思うと失敗だったなと思います。もちろんこれらの失敗を経て学んだこともありますので、あながち失敗とも言えない部分もありますが、これから店舗OPENされる方などはぜひ参考にして頂きたいと思います!

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